Acest contract  
Prezentul contract nu va fi arhivat; se încheie doar în formă electronică.

Nu poate fi considerat un contract scris.

Dacă ai întrebări despre o comandă din magazinul online, funcționarea acestuia sau procesul de comandă și livrare, te rugăm să ne contactezi folosind datele de mai jos.

Termeni și condiții generale de utilizare
Prin efectuarea unei achiziții în magazinul online www.rinomagnet.ro, declari că ai citit și acceptat termenii de utilizare și serviciile site-ului și magazinului online, precum și principiile de prelucrare a datelor, și că ești de acord cu fiecare dintre acestea.

Date operator
Euromagnet SRL
Cluj, Florești, Str. Avram Iancu 329, 407280
RO33OTPV200000194001RO01

Telefon
+40 730 624 638
+40 758 624 638

Gama de produse și servicii disponibile pentru achiziție
Magazinul online vinde magneți, dispozitive magnetice, unelte și alte accesorii. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot diferi de realitate. Nu comanda bazându-te doar pe imagine — asigură-te că articolul corespunde nevoilor tale citind datele tehnice și detaliile. Prețurile afișate nu includ costurile de livrare la domiciliu.

Produsele pot fi ridicate de la punctul nostru de relații cu clienții din Florești, Str. Avram Iancu 329, sau livrate prin serviciul nostru de curierat contractat. Livrarea prin poștă sau alte metode nu este posibilă.

Prețurile noastre sunt prețuri brute și includ TVA. Dacă nu se menționează altfel, prețurile sunt pe bucata.

Taxe de livrare internă

• Livrare ramburs (COD) la domiciliu: 29 lei brut oriunde în țară, până la 40 kg, indiferent de valoarea coletului.

• Livrare preplătită (transfer bancar în avans): 25 lei brut oriunde în țară, până la 40 kg, indiferent de valoarea coletului.

Coletăria este asigurată de Cargus între 08:00 și 16:00 la adresa indicată. Coletul include factura.

Înregistrare
Înregistrarea durează mai puțin de un minut. Te rugăm să introduci datele corect pentru a asigura o livrare fără probleme. Cu o achiziție înregistrată poți urmări comanda.

Procesul de comandă

1. Apasă „Adaugă în coș” pe pagina produsului; articolul va intra în coșul tău personal.

2. Pentru a continua cumpărăturile, apasă „Continuă cumpărăturile”, care te va readuce în magazin. Repetă pasul 1 pentru fiecare produs dorit.

3. Când ai toate articolele dorite în coș, apasă „Vezi coș”. Aici poți șterge produse sau modifica cantități (introdu un număr nou și apoi apasă „Actualizează”).

4. Începe finalizarea comenzii apăsând „Finalizează comanda” în coș. Dacă ești deja înregistrat și autentificat, vei merge direct la pagina de checkout; altfel alege „Autentificare” sau „Înregistrare”.

5. Introdu datele corect, verifică datele de contact și produsele comandate, apoi apasă „Confirmă comanda” pentru trimitere.

Sistemul trimite un e‑mail automat de confirmare — te rugăm să nu răspunzi la el. Pentru întrebări, scrie la office@euromagnet.ro.

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare între 08:00–13:00. Comenzile cu stoc, plasate înainte de 13:00, pot fi predate curierului în aceeași zi, astfel încât să primești coletul a doua zi.

Metode de livrare

• Ridicare personală de la biroul nostru de relații cu clienții în timpul programului:

  • Lu–Jo 08:00–16:30, Vi 08:00–14:00

• Curier – ramburs: achiți contravaloarea comenzii și taxa de livrare curierului la primire (29 lei brut).

• Curier – transfer preplătit: după comandă, așteaptă confirmarea colegilor noștri înainte de a transfera suma. Taxa de livrare: 25 lei brut.

Metode de plată

• Pentru ridicare personală:

  • Numerar la biroul de relații cu clienții

  • Plata cu cardul prin terminal OTP Bank

  • Transfer bancar

• Pentru livrare curier:

  • Ramburs: taxă de livrare 29 lei brut, plătibilă curierului împreună cu valoarea mărfii.

  • Transfer în avans: taxă de livrare 25 lei brut. Transferă contravaloarea mărfii și taxa de livrare în contul nostru bancar doar după confirmarea noastră.

Important

• Nu efectua transferul în avans până nu primești confirmarea colegilor noștri.

• Pentru ramburs, achită curierului la primire. Coletelor nepreluate și returnate li se va retrimite numai după ce contravaloarea inițială și costul de expediere au fost achitate prin transfer bancar.

• Pentru preplată, bunurile sunt predate curierului doar după ce suma integrală este primită și dovada transferului este furnizată.

• E‑mailul automat de comandă include numărul comenzii, pe care îl poți folosi la contactare sau în istoricul comenzilor din pagina ta de utilizator.

• Fii întotdeauna disponibil la adresa și numărul de telefon specificate pentru a asigura livrarea cu succes.

Garanție
Dacă stratul de protecție al magneților este deteriorat, cererile de garanție nu pot fi onorate. Garanția nu acoperă daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare — te rugăm să citești cu atenție instrucțiunile de utilizare și siguranță!

Dreptul de retragere
În termen de 14 zile de la primirea produsului, clientul poate renunța la achiziție; trebuie să notifice compania în scris în acest interval. Euromagnet SRL nu folosește livrare poștală standard; prin urmare, în caz de anulare poate reține costul suplimentar de curier. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător.

Dacă ai folosit produsul după achiziție, nu poți anula. Dreptul de retragere permite doar o inspectare vizuală, similară celei din magazin, nu 14 zile de utilizare gratuită.

Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate, realizate la cerere clar pentru nevoile clientului.

Exercitarea dreptului de retragere
Notifică-ne în scris — prin scrisoare sau e‑mail — menționând produsul și codul comenzii, în termen de 14 zile de la primire. Produsele folosite necorespunzător sunt excluse de la garanție; clientul răspunde pentru deteriorările rezultate din utilizarea neadecvată. În termen de 14 zile de la returnare vom rambursa contravaloarea în contul indicat. După inspectarea vizuală și testare, orice deteriorare găsită va anula cererea de garanție dacă starea produsului diferă de cea inițială.

Prelucrarea datelor
Datele tale personale furnizate în timpul utilizării magazinului online sunt tratate confidențial și nu sunt transmise terților, cu excepția subcontractorilor ale căror date sunt esențiale pentru îndeplinirea comenzii (de ex. informațiile de livrare către curier).

În timpul navigării se înregistrează informații tehnice (ex. fișiere log cu adresa IP, oră, URL vizitat) în scop statistic și nu pot identifica persoane. Sistemul stochează și cookies pe computerul utilizatorului; acestea nu identifică utilizatorul și sunt active doar pentru sesiune.

Se emite factură pentru produsul comandat, stocată conform legislației aplicabile.

Poți solicita oricând în scris ștergerea sau modificarea datelor și te poți dezabona de la newsletter fără a-ți șterge înregistrarea. Dezabonarea se face prin scrisoare, e‑mail sau link-ul „Dezabonează-te” din fiecare newsletter.